سياسة الشحن والاستبدال لشركة ثيفا
ٍسياسة الشحنٍ
يتم شحن المنتجات خلال 2 إلى 4 أيام عمل.
التوصيل داخل القاهرة يتم خلال 48 ساعة.
التوصيل لباقي المحافظات يتم خلال 2 إلى 4 أيام عمل.
ٍ سياسة الاسترجاعٍ
يمكن للعملاء استرجاع المنتجات في حالة وجود عيوب تصنيع فقط.
يجب أن يكون المنتج في نفس حالة الاستلام وأن تكون التغليفات أصلية وغير متضررة.
يجب إثبات حالة العيب في يوم الاستلام بإرسال صورة توضح الخطأ عبر الواتساب إلى الرقم 01128781873.
يجب إرسال طلب الاسترجاع خلال 14 يومًا من تاريخ استلام المنتج.
استرداد المبالغ
بعد استلام وفحص المنتج من قبل شركة ثيفا، وفي حال تأكد وجود عيب تصنيع، سيتم استرداد المبلغ بالكامل.
يمكن استرداد المبالغ عبر الطرق التالية: فودافون كاش، انستا باي، حسابات بنكية، أو محافظ إلكترونية.
سياسة الاستبدال
يُسمح بالاستبدال في حالة وجود عيوب تصنيع فقط.
يجب أن يتم الاستبدال خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء.
يتحمل العميل تكاليف شحن المنتج المرتجع.
تكاليف الشحن
تكاليف الشحن للمنتجات المسترجعة أو المستبدلة تقع على عاتق العميل.
وسائل التواصل للدعم
لأي استفسارات أو مساعدة، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني
info@thivabouquet.com
أو الاتصال بنا على 01128781873
يرجى التأكد من قراءة سياساتنا بعناية قبل إجراء عملية الشراء لضمان تجربة تسوق مرضية.